結果決定一切-用對的方法做對的事

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※「管理」:透過安排別人的工作,使組織活動完成的更有安全、效率。

※ 偉大的公司在於其擁有讓平凡的人成長、讓成長起來的優秀人才與制度一體化的系統。

※ 4R管理系統:Result→Responsibility→Review→Reward。

※ 執行者必須是執行內容的責任者。客戶只要結果,不要過程。

※ 不要只做老闆告訴你的事,永遠主動去做"需要"做的事,更不必等待別人要求你去作。

※ 不要說「不可能」,盡可能去找替代解決方案,培養想方法的習慣。

※ 努力(態度)和結果不是一回事,我們要的是「合格」的結果,態度不等於結果。

※ 管理者在執行面上最重要的工作,就是在安排工作時,正確地讓員工進入責任狀態、明確將責任歸到具體的某人身上。

※ 人們不會作你希望的,只會作你檢查的。

※ 「檢查」是管理者最重要的工作、需要在事情的進行過程中作經常的檢查與監督。

※ 處罰不是管理的目的,不讓錯誤發生才是。

※ 管理者想達成什麼,就激勵什麼。激勵不在多,在於持續。

※ 授權的前提是監督。不能監督,就不可以授權。

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